Domus

Allgemeine Geschäftsbedindungen

Domus Leuchten und Möbel AG (Domus)

Allgemein
Unsere Auftragsbestätigungen versenden wir als PDF per E-Mail. Erhalten wir innert 3 Tagen keine schriftliche Rückmeldung über allfällige Änderungswünsche, können Sie vom Kauf nicht mehr zurücktreten. Die Produkte werden kundenspezifisch hergestellt und können somit weder retourniert, noch umgetauscht werden.

Zahlungskonditionen
Bei Neukunden verrechnen wir 100% des Auftragsvolumens bei Auftragserteilung. Zahlbar innert 10 Tagen. Bei bestehenden Kunden verrechnen wir 50% des Auftragsvolumens bei Auftragserteilung ab CHF 2‘000.-. Der Restbetrag ist innert 20 Tagen nach Lieferung fällig, bzw. nach dem ursprünglich geplanten Liefertermin. Allfällige Lagerkosten werden in Rechnung gestellt. Aufträge unter CHF 400.- sind bei Abholung bar oder mit einer Debitkarte zu bezahlen.

Liefer- und Montagekonditionen
Alle angegebenen Preise sind Abholpreise. Für die Lieferung, Aufbau, Reinigung sowie fachgerechte Entsorgung des Verpackungsmaterials durch unsere qualifizierten Monteure gelten folgende Konditionen (bis 80 km von unserem Standort entfernt):

4% des Bruttowarenwertes
CHF 100.- / max. CHF 1‘000.- pro Lieferung
Für Aufträge über CHF 100‘000.-, bzw. Lieferungen mit mehr als 80 km Anfahrtsweg werden die Liefer- und Montagekonditionen individuell offeriert.

Die Lieferpauschale ohne Montage beträgt pauschal CHF 100.- (bis 80 km). Darin enthalten ist die Lieferung bis in die Räumlichkeiten. Nicht enthalten ist das Auspacken und Montieren der Ware, sowie das Entsorgen des Verpackungsmaterials.

Es besteht zudem die Möglichkeit, die Lieferung mit dem Möbeltransportservice der Post zu organisieren. Die Lieferung beinhaltet die Abholung bei uns am Lager und die Lieferung durch zwei Personen bis in die Räumlichkeiten. Nicht enthalten ist das Auspacken und Montieren der Ware, sowie das Entsorgen des Verpackungsmaterials. Die Preise richten sich nach den Angaben der Post.

Spezielle Anfahrts- und Montagekonditionen
Folgende Montagen werden nach Aufwand zum Ansatz von CHF 98.- pro Std / Monteur und zzgl. CHF 100.- Anfahrtspauschale (bis 80 km) verrechnet:

Allgemeine Wandmontagen
Allgemeine USM-Umbauten
Schrankmontagen
Montage von Vorhangsystemen

Elektroinstallationen

Bei Leuchten- und allgemeinen Elektromontagen verrechnen wir folgende Ansätze:

CHF 122.- pro Std / Monteur bis 2.5 Std
ab 2.5 Std Montageaufwand: CHF 104.- pro Std / Monteur
Lehrling (je nach Lehrjahr): CHF 45.- bis CHF 54.- pro Std / Monteur
Installations- und Kleinmaterial wird nach effektivem Aufwand verrechnet.

Entsorgung
Dürfen wir Ihnen neues Mobiliar oder Leuchten liefern, übernehmen wir gerne auch die Entsorgung der alten Einrichtungsgegenstände. Die Kosten für die Entsorgung beinhalten folgende Leistungen:

Demontage beim Kunden und Abtransport (bis max. 30 Min.)
Fachgerechte Entsorgung bei einem Entsorgungsunternehmen
Qualifizierte Monteure und Fahrzeug
Pauschal: CHF 150.-

Über 30 Minuten Demontageaufwand vor Ort: zusätzlich CHF 25.- / 15 Min. / Monteur

Garantieleistungen
Für die Handelsprodukte gelten die allgemeinen Garantieleistungen der Hersteller. Für Fehlmontagen und daraus erfolgten Fehlfunktionen, welche weder durch uns, noch durch von uns empfohlenen Handwerker verursacht wurden, können wir nicht belangt werden. Die entstandenen Kosten für die Instandstellung werden in Rechnung gestellt.

Reparaturen nach Ablauf der Garantie
Für einen Kostenvoranschlag verrechnen wir pauschal CHF 50.-, welcher bar oder mit Debitkarte vor Ort bezahlt werden muss. Können wir die Reparatur ausführen, werden die CHF 50.- den Reparaturkosten angerechnet.

Bemusterungen
Wenn möglich geben wir Ihnen gerne Möbelstücke oder Leuchten zur Bemusterung mit. Hierfür verlangen wir eine pauschale Gebühr von CHF 50.-. Können wir den Auftrag ausführen, werden die CHF 50.- diesem angerechnet. Vor der Übernahme des Musters muss dieses durch den Kunden auf allfällige Beschädigungen oder Mängel geprüft werden. Bei der Bemusterung entstandene Beschädigungen werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

Dürfen wir eine Bemusterung vor Ort durchführen, werden unsere Aufwände wie folgt in Rechnung gestellt:

CHF 98.- pro Std / Monteur (inkl. An- und Rückfahrt)
CHF 2.50 / km (Berechnung nach Google Maps)

Datenschutz
Ihre persönlichen Daten werden zur Abwicklung des Bestell- und Zahlungsverkehrs benötigt. Domus nutzt zudem die erhaltenen Daten für eigene Marketingzwecke. Die Daten werden weder an Dritte weitergegeben noch verkauft. Weitere Informationen finden Sie unter www.domusag.ch/datenschutz

Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gelten die Bestimmungen des schweizerischen Rechtes. Gerichtsstand ist St. Gallen, Schweiz.

St.Gallen, 1. Dezember 2019

 

SPEZIELLE BEDINGUNGEN IM ONLINESHOP

Domus Leuchten und Möbel AG (Domus)

Geltungsbereich
Domus Leuchten und Möbel AG bietet off- und online Waren, Dienstleistungen und Services für Privat- und Geschäftskunden an. Mit einer Bestellung akzeptiert der Kunde die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen und versteht diese auch. Es gilt jeweils die Fassung, welche beim Zeitpunkt der Bestellung veröffentlicht war. Die hier veröffentlichen allgemeinen Geschäftsbedingungen haben ausschliesslich die Gültigkeit für Einkäufe im Onlineshop der Domus Leuchten und Möbel AG.
Sie als Kunde stimmen zu, dass Sie handlungsfähig sind oder Ihr gesetzlicher Vertreter dem Vertragsabschluss schriftlich zustimmt.
Der einfacheren Lesbarkeit halber, wurde die männliche Form verwendet.

Bestellung, Vertragsabschluss
Indem Sie in unserem Online-Shop die Bestellung auslösen, geben Sie gegenüber Domus Leuchten und Möbel AG eine rechtsverbindliche Bestellung ab. An diese Bestellung sind Sie während fünf Tagen gebunden.
Die Domus Leuchten und Möbel AG prüft jeden Bestellungseingang und kann die Bestellung ohne Angabe eines Grundes ablehnen. Mit dem Versenden der Auftragsbestätigung durch die Domus Leuchten und Möbel AG innert fünf Tagen nach Bestellungseingang, kommt der Vertrag zwischen dem Kunden und der Domus Leuchten und Möbel AG zu Stande. Nach einem Kaufabschluss sind Sie automatisch für unseren Newsletter angemeldet und können ihn jederzeit wieder abmelden.

Haftungsausschluss
Die im Onlineshop veröffentlichten Produkte und Leistungen wurden fein säuberlich ausgesucht und die Daten werden auch aktuell gehalten. Trotzdem kann es vorkommen, dass die Verfügbarkeit oder der Preis nicht dem aktuellen Stand betrifft oder allenfalls der Lieferant die Ware nicht wie gewünscht verfügbar hat. Ausstellungs-Artikeln können evtl. Gebrauchsspuren aufweisen und werden von jeglicher Haftung ausgeschlossen. Die Domus Leuchten und Möbel AG kann für die genannten Punkte nicht haftbar gemacht werden.

Warenlieferung – Lieferkosten
Die Versandkosten sind in den angegebenen Preisen nicht inbegriffen. Sie werden zusätzlich berechnet. Ab einem Warenwert von CHF 200.- liefern wir schweizweit kostenlos bis Bordsteinkante mit Ausnahme von SALE-Artikeln. Für die Lieferung eines SALE-Artikels verrechnen wir 5% des Warenwertes als Lieferkosten, mindestens jedoch CHF 30.-.
Unter CHF 200.- verrechnen wir Ihnen eine Lieferpauschale von CHF 15.-. Sonderwünsche (z.B. Express-Sendungen) werden zusätzlich verrechnet.

Im Umkreis bis 50 km Luftlinie (gilt nur für CH und FL) ab unserer Ausstellung an der Davidstrasse 24 in St. Gallen, haben Sie zudem folgende Liefermöglichkeiten (Ausführung durch unsere eigenen Logistikfachleute):

  • Lieferung (exkl. Auspacken, Aufbau, Entsorgung des Verpackungsmaterials) bis an den Verwendungsort wie z.B. Wohnung, Büro, Restaurant, etc. CHF 50.-
  • Lieferung inkl. Auspacken und fachmännische Entsorgung des Verpackungsmaterials (exkl. Aufbau/Montage) bis an den Verwendungsort wie z.B. Wohnung, Büro, Restaurant, etc. CHF 95.-
  • Lieferung inkl. Auspacken, fachmännischer Entsorgung des Verpackungsmaterials und Aufbau/Montage des Mobiliars am Verwendungsort wie z.B. Wohnung, Büro, Restaurant, etc. CHF 195.-
  • Lieferung von SALE-Artikel: auf Anfrage möglich. Die SALE-Preise verstehen sich als Abholpreise

 

Bei diesen drei Lieferarten muss der Kunde folgendes beachten:
Die Zufahrt für das für die Lieferung notwendige Fahrzeug, wie Lkw oder Lieferwagen, muss vom Kunden gewährleistet sein. Die bestellten Artikel müssen ohne zusätzliche Hilfsmittel wie z.B. Fassadenlift, Seilbahn, etc. durch das Lieferteam an den Verwendungsort getragen werden können. Benötigt die Lieferung trotzdem zusätzliche Hilfsmittel oder zusätzliche Aufwände, weil z.B. das Treppenhaus oder die Türe zu klein ist, wird der Mehraufwand dem Kunden verrechnet. Hierfür gilt folgender Stundensatz pro Monteur: CHF 98.-

Leuchten dürfen wir gemäss CH-Gesetz nicht montieren. Dies ist nur zertifizierten Elektrikern erlaubt.

Bitte beachten Sie bei allenfalls beschädigt gelieferter Ware durch die Schweizerische Post, dass dies zwingend vom Empfänger innert 8 Tagen nach Erhalt der Ware an einem Postschalter gemeldet werden muss. Dabei muss der vollständig beschädigte Artikel, die Originalverpackung des Produkts und die Versandkartonschachtel inkl. Verpackungsmaterial (Polsterung etc.) der Post vorgewiesen werden. Das Transportschadenprotokoll der Schweizerischen Post ist als Kopie der Domus Leuchten und Möbel AG zuzustellen. Beschädigte Artikel, welche nicht innert der genannten Frist gemeldet werden, können in keinem Fall der Domus Leuchten und Möbel AG bemängelt werden.

Zahlungskonditionen
Wir bieten Ihnen verschiedene Bezahlungsmöglichkeiten an, welche Sie jeweils bei der Bestellung auswählen können. Die Domus Leuchten und Möbel AG kann selbständig entscheiden, welche Zahlungsmittel wir akzeptieren und dies ohne Angabe von Gründen. Ab einem Auftragsvolumen von CHF 3‘000.- muss min. 50% als Anzahlung geleistet werden, sofern nicht die Option „Vorkasse“ gewählt wurde.
Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleibt die Ware Eigentum der Domus Leuchten und Möbel AG. Diese ist berechtigt, auf Kosten des Käufers eine entsprechende Eintragung im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen. Der Käufer ist verpflichtet, Domus Leuchten und Möbel AG umgehend über einen Wohnsitzwechsel zu orientieren.
Folgende Kosten entstehen für den Kunden für Mahnungen, bzw. Zahlungsverzug
Mahngebühr jeweils CHF 30/Mahnung (max. 3 Mahnungen)
Wird der geschuldete Rechnungsbetrag auch nach den Mahnungen nicht bezahlt, wird das Dossier an einen Inkassodienstleister übergeben. Die anfallenden Bearbeitungsgebühren inkl. Verzugszinsen über 5% werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

Garantie
Es gelten die jeweiligen Garantieleistungen der Lieferanten. Jede weitere Garantie ist ausdrücklich wegbedungen.
Die Gewährleistung ist ausgeschlossen für Schäden, die auf normale Abnützung oder auf unsachgemässen Gebrauch sowie sonstiges Verschulden des Käufers zurückzuführen sind. Weiter ist die Gewährleistung ausgeschlossen, wenn der Kunde oder Dritte an der Ware Reparaturen oder Änderungen vorgenommen haben.
Werden vom Käufer berechtigte Mängel im Sinne dieser Bestimmungen schriftlich geltend gemacht, hat Domus Leuchten und Möbel AG die Wahl, die Mängel auszubessern oder die fehlerhafte Ware oder Teile davon durch neue zu ersetzten. Die Dauer der Gewährleistung wird durch die allfällige Ausbesserung oder Ersatzlieferung nicht erneuert oder verlängert.
Weitergehende Ansprüche des Käufers, einschliesslich entgangenen Gewinns, Mangelfolgeschäden oder sonstigen Vermögensschäden sind im Rahmen des gesetzlichen Zulässigen ausdrücklich ausgeschlossen.
Für SALE-Artikel gewähren wir keine Garantie noch ein Rückgaberecht.

Rücksendungen
Rücksendungen sind nur im Falle von Material- oder Herstellungsfehlern möglich. Artikel ab Ausstellung können mögliche Gebrauchsspuren aufweisen und sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend in einem solchen Fall.
Die zurückgeschickte Ware muss in der Originalverpackung sein und darf keine Gebrauchsspuren aufweisen.

Gerichtsstand
Ausschliesslicher Gerichtsstand für allfällige Streitigkeiten mit Kunden, ist St. Gallen.